A - értékesítési szolgáltatási garancia után az illat- és élelmiszer -összetevők termékeire
A Hefei Top Industry Chemical Co., Ltd. illatok, élelmiszer -adalékanyagok és táplálkozási összetevők exportálására szakosodott. Ha bármilyen problémával szembesül a termékeivel, miután megkapta őket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az After- értékesítési szolgáltatási csatornákon keresztül. Foglalkozunk a konkrét kérdéssel, beleértve az újbóli kiadást, a cserét vagy a visszatérítést. Az alábbiakban bemutatjuk az utó - értékesítési szolgáltatásunk részletes leírását.
A - értékesítési válaszidő után
Ha a termékek fogadása vagy használata után bármilyen problémával találkozik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e -mailben, telefonon, vagy hagyjon üzenetet a hivatalos weboldalunkon. 24 munkaidőn belül válaszolunk, és előzetes ajánlásokat nyújtunk be 48 órán belül. Komplex problémákhoz a - értékesítési szakemberek után hozzárendeljük, hogy nyomon kövessék a probléma megfelelő megoldásáig.
Termék rendellenességi kezelése
Ha bármilyen fizikai rendellenességet fedez fel (például szivárgás, csomózás vagy szag), vagy helytelen címkézést vagy sérült csomagolást, miután megkapta a terméket, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a kézbesítéstől számított 7 napon belül, és adjon meg releváns fényképeket vagy videókat a dokumentációhoz. Ha megerősítjük, hogy a kérdés a mi hibánk, akkor cserét, újbóli kiadást vagy visszatérítést biztosítunk az ügyfelek védelmének biztosítása érdekében.
Mennyiségi eltérések és - - készletkezelés
Ha a kapott áruk nem felelnek meg a megrendelt mennyiségnek, vagy ha hiányzik vagy téves elárasztás van, kérjük, emelje ki a kifogást a kézhezvételtől számított három napon belül. Az ellenőrzés után ésszerű kompenzációt nyújtunk, például újbóli kiadás, árkülönbség -kompenzáció vagy visszatérítés az Ön opcióján.
Visszajelzés a felhasználás közbeni problémákról
Ha az ügyfelek bármilyen problémát tapasztalnak a termékkel, például oldhatatlanság, csapadék vagy aromaváltozás, kérjük, bármikor jelentse őket. Segítünk az ok vizsgálatában (pl. Nem megfelelő tárolás, kötegelt variáció, környezeti hatás), és magyarázatot és megoldást nyújtunk. Ha a kérdést megerősítik, hogy termékminőségi kérdés, akkor vállalunk felelősséget és proaktívan foglalkozunk a kérdéssel.